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みえこもも@おーすとらりあ

わが道を行くアラフォー女子、憧れの海外生活INオーストラリアからのつぶやき日記。山あり谷あり、とっても素敵で楽しいけれど、自由に生きるって大変だぁ!!
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06/25/04:10
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06/29/20:58
すべての電話はインドへ繋がる 

日本の場合、基本的にコールセンターは土地と人件費の安い地方に立てられる。



オーストラリア然り。
しかし最近のトレンドは、さらに人件費の安いインド(主にムンバイ)にコールセンターを作ること。



そりゃ、オーストラリア人なんか雇うよりたぶん半額以下?の時給なんじゃないかと思われる。




しかし、彼らインド人の英語は聞き取りにくい事、この上ない。
同じ仕事場のサラ(イギリス人)も、何喋ってんだかよくわかんないわ~、と言っていた。



しかし!ここ2日間ほど、再びネットがつながらない
これはもう、サポートデスクに電話するしかない。
ようするにインドに電話しないといけない。





ああ、気が重い.....




そして、意を決して電話。
オペレーターはインドのお姉さん。
結構聞き取りやすい英語。
やった!何とかなるかも



そして四苦八苦すること30分。
ついに、ネットが再び繋がった




ああ、感無量




ありがとうおねえさん。
途中、もうだめかと思ったときもあったけど。
なんとかなったよ




どうしてもLightがLateにしか聞こえなくて、しばらく???状態になったけど、それ以外はかなりスムーズにこなせたよ。




今日は少しだけタイミングの悪い日だったので、いい感じで終われそうです。

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見つけた!

みえぴ―ッ、お久しぶり!海外に飛び立ったきりで元気してるのか心配だったのよー(>_<)でも、ピンピンしてそうで安心したワ(笑)

とりあえず私もFacebookに本名で登録してるしお友達になって。私からはメッセージが送れなかったので…

あ~元気でヨカッタ☆

タカクラカズヨ

  • 2011年07月13日水
  • カズヨ☆
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